Tại sao lợi nhuận của một số đơn hàng lại mất nhiều hơn bạn nghĩ?
Bạn đã từng gặp chưa? Bán cùng một món hàng, cùng một mức giá, nhưng khi tiền thực sự vào tài khoản lại nhận được không bằng nhau trên từng nền tảng, hoặc một số danh mục sản phẩm bị trừ nặng hơn các danh mục khác dù giá gần như nhau.
Câu trả lời nằm ẩn trong một điều mà nhiều người bán bỏ qua, đó chính là phí hoa hồng Shopee Lazada theo danh mục vốn không tính cùng một mức cho toàn bộ cửa hàng, hơn nữa còn khác nhau giữa cửa hàng Mall và cửa hàng thường.
Vào năm 2026 khi sự cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn, mỗi phần trăm chi phí đều có ý nghĩa. Hãy cùng hiểu thấu đáo cấu trúc này để định giá và chọn mô hình cửa hàng sao cho có lợi nhất.
1. Phí hoa hồng phân theo danh mục, tại sao lại khác nhau
Các nền tảng không tính phí theo kiểu gộp chung, mà chia theo danh mục sản phẩm (category) bởi vì mỗi nhóm có biên lợi nhuận, chi phí quản lý và mức độ rủi ro khác nhau.
Nguyên tắc chung mà bạn nên ghi nhớ (con số thực tế thay đổi thường xuyên, hãy luôn kiểm tra trong hệ thống người bán):
- Sản phẩm biên lợi nhuận cao như thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng thường có mức phí hoa hồng cao hơn.
- Sản phẩm biên lợi nhuận mỏng nhưng giá mỗi món cao như thiết bị điện tử, điện thoại thường có mức phí thấp hơn, vì lợi nhuận trên mỗi món ít.
- Danh mục kiểm soát đặc biệt như một số loại sản phẩm mẹ và bé, có thể có điều kiện khác biệt.
Ví dụ để dễ hình dung, giả sử bạn bán hai sản phẩm trong cùng một cửa hàng:
| SKU | Danh mục | Xu hướng phí hoa hồng |
|---|---|---|
| FASH-001 Áo thun | Thời trang | Cao hơn |
| ELEC-045 Cáp sạc | Điện tử | Thấp hơn |
Điều quan trọng cần suy ngẫm: Đừng định giá theo kiểu cộng cùng một phần trăm cho tất cả SKU, hãy luôn xem mức phí của danh mục đó trước.
2. Cửa hàng Mall và cửa hàng thường khác nhau ở đâu
Cửa hàng Mall (Shopee Mall / LazMall) là khu vực dành cho thương hiệu chính hãng hoặc nhà phân phối được ủy quyền, còn cửa hàng thường là cửa hàng bình thường mà ai cũng có thể mở.
Sự khác biệt chính ảnh hưởng đến chi phí và doanh số của bạn:
| Vấn đề | Cửa hàng Mall | Cửa hàng thường |
|---|---|---|
| Phí hoa hồng | Thường cao hơn | Thường thấp hơn |
| Độ tin cậy | Nhãn bảo đảm hàng chính hãng | Tự xây dựng từ đánh giá |
| Điều kiện dịch vụ | Nghiêm ngặt hơn | Linh hoạt hơn |
Nói đơn giản, cửa hàng Mall trả phí đắt hơn để đổi lấy độ tin cậy, khả năng hiển thị và quyền tham gia các chiến dịch đặc biệt, còn cửa hàng thường có chi phí nhẹ hơn nhưng phải tự nỗ lực xây dựng niềm tin.
Vậy loại nào phù hợp với bạn?
- Nếu bạn là chủ thương hiệu hoặc đại lý chính hãng và biên lợi nhuận đủ để chịu mức phí hoa hồng cao hơn, cửa hàng Mall giúp ích rất nhiều về mặt hình ảnh.
- Nếu bạn bán sản phẩm cạnh tranh giá cao, chú trọng số lượng, cửa hàng thường với chi phí nhẹ hơn có thể có lợi hơn.
3. Tính đầy đủ chi phí trước khi định giá
Phí hoa hồng chỉ là một mảnh của bức tranh ghép hình. Chi phí thực sự ăn vào lợi nhuận của bạn còn có:
- Phí hoa hồng theo danh mục (khác nhau như đã nói ở trên)
- Phí giao dịch thanh toán
- Phí tham gia chương trình miễn phí vận chuyển / khuyến mãi
- Chi phí đóng gói, lưu kho và giao hàng
Đặc biệt là mục 4 mà nhiều người đánh giá quá thấp, bởi vì trong giai đoạn chiến dịch lớn hoặc lễ hội giảm giá, đơn hàng tăng vọt gấp nhiều lần. Nếu đóng gói chậm hoặc giao hàng sai sót, điểm cửa hàng sẽ giảm và ảnh hưởng đến khả năng hiển thị về lâu dài.
Hệ thống fulfillment giúp được gì ở điểm này
Phí hoa hồng là điều nền tảng quy định, bạn không kiểm soát được trực tiếp, nhưng điều bạn kiểm soát được là chi phí hậu cần. Đây là điểm mà hệ thống fulfillment như Flash Fulfillment vào cuộc hỗ trợ.
- Gộp tồn kho nhiều nền tảng vào một nơi cả cửa hàng Mall và cửa hàng thường đều lấy từ cùng một kho, giảm hàng tồn đọng.
- Đóng gói và giao hàng theo cùng một tiêu chuẩn giữ điểm cửa hàng ổn định ngay cả khi đơn hàng đạt đỉnh.
- Thấy rõ chi phí trên mỗi đơn hàng giúp bạn tính lợi nhuận ròng bao gồm phí hoa hồng của từng danh mục chính xác hơn.
Khi chi phí vận hành ổn định và có thể dự đoán được, bạn sẽ đưa ra quyết định về giá và mô hình cửa hàng dựa trên con số thực tế, chứ không phải phỏng đoán.
Tóm tắt những điểm quan trọng
- Phí hoa hồng khác nhau theo danh mục sản phẩm, đừng cộng lợi nhuận bằng nhau cho tất cả SKU.
- Cửa hàng Mall phí cao hơn nhưng được độ tin cậy, cửa hàng thường nhẹ hơn nhưng phải tự xây dựng.
- Tính đầy đủ chi phí ở mọi tầng, không chỉ phí hoa hồng.
- Điều kiểm soát được là chi phí hậu cần, fulfillment tốt giúp lợi nhuận ổn định hơn.
Bạn muốn biết chi phí kho bãi và giao hàng của mình còn khoảng nào để tiết kiệm không? Hãy thử tư vấn cùng đội ngũ Flash Fulfillment để thiết lập hệ thống hậu cần sẵn sàng đón mọi chiến dịch suốt cả năm.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Phí hoa hồng của Shopee và Lazada có bằng nhau không
Không nhất thiết phải bằng nhau. Mỗi nền tảng có cấu trúc riêng và chia theo danh mục tương tự nhau. Bạn nên kiểm tra mức phí mới nhất trong hệ thống người bán của từng nơi trước khi định giá, vì mức phí có thể thay đổi.
Cửa hàng Mall phí hoa hồng đắt hơn, vậy có còn đáng không
Đáng hay không tùy thuộc vào biên lợi nhuận và mục tiêu thương hiệu của bạn. Nếu sản phẩm có đủ lợi nhuận và bạn muốn hình ảnh hàng chính hãng cùng khả năng hiển thị cao hơn, cửa hàng Mall thường đáng. Nhưng nếu chú trọng cạnh tranh giá với số lượng lớn, cửa hàng thường có thể phù hợp hơn.
Tại sao danh mục sản phẩm lại ảnh hưởng đến phí hoa hồng
Bởi vì mỗi danh mục có biên lợi nhuận và mức độ rủi ro khác nhau, nên nền tảng đặt mức phí cho phù hợp. Danh mục có lợi nhuận trên mỗi món cao thường có mức phí cao hơn danh mục lợi nhuận mỏng nhưng giá trị mỗi món cao.
Fulfillment có giúp giảm phí hoa hồng không
Không giảm phí hoa hồng trực tiếp, vì đó là điều kiện của nền tảng, nhưng giúp giảm chi phí đóng gói và giao hàng cũng như giữ điểm cửa hàng, làm cho lợi nhuận ròng tổng thể tốt hơn và dự đoán chính xác hơn.
